• Certificat de garantie
• Certificat de garantie pentru decoratiuni

Certificat de garantie

1. Prezenta garantie cuprinde mentiuni cu privire la drepturile conferite de legea consumatorului, se acorda in conformitate cu Legea 449/2003 si legii 296/2004 si nu afecteaza in nici un mod drepturile consumatorului.
2. Adresa producatorului SC SAMOUNA INTERNATIONAL SRL este Sos. Giurgiului nr. 288, Com. Jilava, Jud. Ilfov, tel. 021.493.03.77.
3. Elementele de identificare ale produsului sunt specificate in factura fiscala si etichetele aplicate pe fiecare palet. Produsele au o garantie de 24 de luni incepand cu data livrarii.
4. Pe perioada termenului de garantie, se asigura remedierea sau inlocuirea produsului, conform legii. Pentru pastrarea garantiei consumatorul este rugat sa respecte instructiunile de montaj si intretinere a produsului, sa nu efectueze modificari asupra produsului, sa pastreze etichetele de identificare ale paletilor care cuprind specificatii de lot, sa nu forteze depasirea parametrilor recomandati de producator.
5. La solicitarea acordarii garantiei, pentru orice produs comercializat de catre noi, ne rezervam dreptul de a solicita ca cererea sa fie insotita de factura in original si etichetele de identificare. Nerespectarea totala sau partiala a cerintelor anterior indicate atrage imposibilitatea asigurarii garantiei. Nu se acorda garantia pentru: nerespectarea instructiunilor de montaj si/sau intretinere, pentru degradarea produsului din cauze meteorologice (inundatii, avalanse, alunecari de teren etc.), naturale (actiuni de natura chimica ale mediului, drenaj insuficient al suprafetelor sau stratului suport) sau eroare umana (folosire de unelte de deszapezire cu lame metalice, folosire de substante chimice, corozive, inclusiv sare, montaj necorespunzator etc.), depasirii greutatilor maxime admise / mp. Uzura normala nu face obiectul garantiei.
6. Garantia se acorda numai clientilor nostri, noi nefiind in nici un fel raspunzatori in fata clientilor care vor fi achizitionat produsele comercializate de catre noi prin intermediul tertilor, exceptie facand cazurile in care este specificat contrariul intr-un act comercial ce prezinta stampila noastra in original.
7. Obligatiile firmei noastre se limteaza la inlocuirea produsului defect , daca deficientele nu sunt imputabile consumatorului, raspunderea limitandu-se la o valoare egala cu cea a pretului de vanzare a respectivului produs, orice alte pierderi suferite in urma deteriorarii unui produs neputand sa ne fie imputabile. Orice neconcordanta sau omisiune sesizata de catre beneficiar in privinta actelor intocmite de catre departamentul nostru de vanzari, fata de conditiile anterior discutate cu reprezentantii firmei noastre, va trebui comunicata in scris (fax, email) in maximum 2 zile lucratoare. Neconcordantele privind marfa (cantitate, model, culoare) se comunica prin orice mijloace in momentul receptiei. Orice reclamatii ce depasesc aceste termene nu pot fi luate in considerare. Cazul fortuit si forta majora, exonereaza de raspundere partea care o invoca.

Certificat de garantie pentru decoratiuni

1. prezenta garantie cuprinde mentiuni cu privire la drepturile conferite de legea consumatorului , se acorda in conformitate cu Legea 449/2003 si legii 296/2004 si nu afecteaza in nici un mod drepturile consumatorului
2. adresa producatorului SC ATARY PROD SRL este sos Giurgiului nr 288 com jilava Jud Ilfov , tel 021.493.00.16 .
3. elementele de identificare ale produsului sunt specificate in factura fiscala si etichetele aplicate pe fiecare produs . Produsele au o garantie de 24 de luni incepand cu data livrarii .
4. pe perioada termenului de garantie , se asigura remedierea sau inlocuirea produsului , conform legii . Pentru pastrarea garantiei consumatorul este rugat sa respecte instructiunile de montaj si intretinere a produsului , sa nu efectueze modificari asupra produsului , sa pastreze etichetele de identificare care cuprind specificatii de lot , sa nu forteze depasirea parametrilor recomandati de producator
5. la solicitarea acordarii garantiei , pentru orice produs comercializat de catre noi , ne rezervam dreptul de a solicita ca cererea sa fie insotita de factura in original si etichetele de identificare Nerespectarea totala sau partiala a cerintelor anterior indicate atrage imposibilitatea asigurarii garantiei . Nu se acorda garantia pentru : nerespectarea instructiunilor de montaj si/sau intretinere , pentru degradarea produsului din cauze meteorologice ( inundatii , avalanse , alunecari de teren etc ) , naturale ( actiuni de natura chimica ale mediului , ) sau eroare umana ( folosire de substante chimice , corozive , inclusiv sare, montaj necorespunzator etc ) .Uzura normala nu face obiectul garantiei .
6. garantia se acorda numai clientilor nostri , noi nefiind in nici un fel raspunzatori in fata clientilor care vor fi achizitionat produsele comercializate de catre noi prin intermediul tertilor , exceptie facand cazurile in care este specificat contrariul intr-un act comercial ce prezinta stampila noastra in original
7. obligatiile firmei noastre se limiteaza la inlocuirea produsului defect , daca deficientele nu sunt imputabile consumatorului , raspunderea limitandu-se la o valoare egala cu cea a pretului de vanzare a respectivului produs , orice alte pierderi suferite in urma deteriorarii unui produs neputand sa ne fie imputabile . Orice neconcordanta sau omisiune sesizata de catre beneficiar in privinta actelor intocmite de catre departamentul nostru de vanzari , fata de conditiile anterior discutate cu reprezentantii firmei noastre , va trebui comunicata in scris ( fax , email ) in maximum 2 zile lucratoare . Neconcordantele privind marfa ( cantitate , model ) se comunica prin orice mijloace in momentul receptiei .Orice reclamatii ce depasesc aceste termene nu pot fi luate in considerare . Cazul fortuit si forta majora , exonereaza de raspundere partea care o invoca .